Ausgangslage
Die ControlTech Engineering AG in Liestal plant und realisiert Operational Technology: Automation, Industrial IT und Data Management, mit über hundert Fachleuten und Kundschaft in Pharma, Chemie, Energie und Lebensmittelproduktion. Eine Unternehmensstrategie lag vor. Was fehlte, war die Übersetzung in Sprache, Auftritt und Nachfrage.
Wie gross die Lücke war, zeigten Interviews mit Kundinnen, Kunden und Nichtkunden: Begriffe wie «OT Solutions» verstanden fast nur Automatiker, andere hauseigene Bezeichnungen praktisch niemand. Gefragt wurde stattdessen nach etwas ganz Einfachem – nach konkreten Referenzprojekten und nachvollziehbaren Lösungswegen.
Unsere Denkweise
Nicht lauter werden, sondern verständlich. Jede Massnahme übersetzt Fachwissen in etwas, das auch ohne Fachwissen zu erfassen ist: am Messestand ein Objekt zum Anschauen, auf der Website eine Ordnung nach Lösungen und Branchen statt nach Firmenstruktur, im Content eine Frage aus dem Betriebsalltag. Den Anfang machte die Positionierung – Personas, Brand Story und eine Messaging-Architektur, aus der sich seither jeder Text ableitet.
Was nützt Expertise, die niemand versteht, der sie braucht?
