Positionierung für CTE
Wer Automation einkauft, kauft selten eine Steuerung – sondern Verfügbarkeit, Datenqualität und Sicherheit.
Die Unternehmensstrategie war vorhanden, in der Kommunikation aber nicht angekommen. Am Anfang stand deshalb eine Bestandsaufnahme: Wir haben die bestehende Website auf Nutzerverhalten, Suchverhalten und Conversion untersucht, die heutigen Kunden analysiert und für jeden Geschäftsbereich Personas und Use Cases entwickelt. So wurde sichtbar, welche Fragen vor dem Auftrag stehen und wer sie stellt.
Daraus entstanden eine Brand Story, eine Messaging-Architektur und für jede Lösung eine eigene Value Proposition. Die Informationsarchitektur folgt seither den Lösungen und Branchen der Kundschaft statt der Struktur des Unternehmens – die Grundlage für alles, was danach an Website, Content und Kampagnen gebaut wurde.
