Eine erfolgreiche Markenpositionierung ist wichtig, um das Image und die Wahrnehmung einer Marke bei den Zielgruppen zu steuern und langfristige Kundenbindung aufzubauen.
Durch gezielte Massnahmen, wie beispielsweise einer einheitlichen Corporate Identity oder einer passenden Marketingstrategie, kann eine Marke ihre Positionierung verbessern und sich im Wettbewerbsumfeld behaupten.
Wenn du deine Marke erfolgreich positionieren möchtest, musst du zuerst eine eingehende Analyse deines Markts, deiner Zielgruppe und deiner Wettbewerber durchführen. Darauf aufbauend solltest du eine klare Positionierung entwickeln, die sich auf die Bedürfnisse und Wünsche deiner Zielgruppe fokussiert. Dabei ist es wichtig, eine einzigartige, relevante und glaubwürdige Positionierung zu wählen, die sich von deinen Wettbewerbern abhebt und langfristig erfolgreich ist. Um diese Positionierung erfolgreich umzusetzen, musst du sicherstellen, dass alle Bereiche deines Unternehmens – von der Produktpalette bis hin zur Kommunikation – darauf abgestimmt sind und ein einheitliches Bild vermitteln. Nur so kannst du eine starke Marke aufbauen, die langfristig erfolgreich ist.
Wir bauen so also dein Image auf. Wie möchtest du gesehen werden? Du kannst dir sicherlich vorstellen, dass du in Sportkleidern anders wahrgenommen wirst als im Anzug. Genau so verhält es sich mit der Markenpositionierung. Möchtest du eher hochpreisig oder günstig im Markt platziert sein? Was tust du dafür, um an deinem Image zu arbeiten?
Kennst du deinen Markt? Bevor du deine Geschäftsidee umsetzt, solltest du eine gründliche Analyse deiner bestehenden Situation durchführen. Um deine eigene Position im Markt abzugrenzen, ist es wichtig, dass du dich eingehend über deine Konkurrenten und ihre Angebote informierst. Dabei können dir verschiedene Datenquellen helfen, wie zum Beispiel Social-Media-Communities, Marktanalysen, CRM-Daten, Business-Intelligence-Systeme, Kundenfeedback, Mitarbeitergeschichten, Interviews, Fokusgruppen oder ein Kundenbeirat. Je genauer du informiert bist, desto besser kannst du deine Positionierung planen.
Hast du Alleinstellungsmerkmale (Unique Selling Proposition, kurz USP) formuliert? Folgende Fragen helfen dir:
Warum ist dein Angebot im Vergleich zu den Wettbewerbern einzigartig?
Welches Unterscheidungsmerkmal sticht aus Kundensicht besonders heraus?
Was sind die Stärken und besonderen Fähigkeiten deines Unternehmens?
Was sind die Wettbewerbsvorteile Ihres Unternehmens und wodurch werden diese Vorteile gekennzeichnet?
Welche Qualitätsmerkmale sind für deine Kunden besonders wichtig?
Welchen Zusatznutzen kann dein Unternehmen im Vergleich zu den Wettbewerbern am Markt bieten?
Kannst du dich abgrenzen? Um deiner Marke eine klare Positionierung zu geben, ist es wichtig, kurze und prägnante Sätze zu verwenden, die sich auf den Kundennutzen konzentrieren. Es geht darum, zu verstehen, was der Kunde will, braucht und sucht und warum er bei dir kaufen sollte. Stelle sicher, dass deine Botschaft einfach und verständlich ist, damit sie beim Kunden ankommt und in Erinnerung bleibt.
Kennst du deine Zielgruppe? Wenn man Produkte oder Dienstleistungen an eine möglichst breite Zielgruppe richtet, kann das zu Streuverlusten führen. Stattdessen ist es sinnvoller, sich auf die «Wunschkunden» zu konzentrieren und diese genau zu definieren. Durch die Arbeit mit sogenannten Buyer Personas können konkrete Kundentypen erarbeitet werden, um eine zielgerichtete Ansprache und Kundenbindung zu ermöglichen.
Wo willst du deine Rolle im Markt einnehmen? Wenn Unternehmen eine starke Marke aufbauen möchten, müssen sie zuerst definieren, welches Image sie vermitteln möchten und in welchem Marktsegment sie führend sein wollen. Dazu können sie beispielsweise ihre Positionierung hinsichtlich Preis, Nachhaltigkeit, Innovation, Qualität oder Service definieren. Anhand dieser Zielsetzungen können alle weiteren Schritte zur Marktpositionierung bewertet werden, indem man sich die Frage stellt: «Führen diese Maßnahmen dazu, dass wir unsere strategischen Ziele erreichen?»
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