Content Marketing trifft auf künstliche Intelligenz.

15. Januar 2024

Ivana-Jelena Krämer

+41 61 500 51 15
ivana@diffrent.digital

«Hoi zäme!» – da bin ich wieder! Nach einer kurzen Mami-Auszeit bin ich zurück im Team diffrent. Passend zu meiner persönlichen Transformation zum Mami hat sich auch bei Team diffrent viel verändert.

Wir haben ein neues Teammitglied, einige Tische und Stühle sind dazu gekommen, es wurden spannende Kundenprojekte gestartet und allem voran: Die Arbeitsdynamik im Team ist anders. Eigentlich war ich nur vier Monate weg, aber in vier Monaten passiert bei uns viel. Denn wir sind Macher. Bei uns wird «gstudiert» und danach direkt «ausprobiert». Und genau diese Agilität kommt uns in jeder Transformation zu Gute – intern oder extern.

Im 2022 haben wir nicht nur unseren Auftritt aufgefrischt, sondern auch intern den ganzen Agenturprozess beleuchtet und klar definiert. 2023 wurde dieser Prozess ausgiebig getestet und eben genau das hat unsere Arbeitsdynamik verändert. Wir sind alle stärker involviert, unsere Skills in Punkto Projektkommunikation und Planung werden immer besser. Kurz: Das Commitment steigt bei uns allen und genau das wollen wir auch bei unseren Kund:innen erreichen.

Wie verändert KI unseren Agenturalltag?

Strategie-Workshop buchen?

Bereit den ersten Schritt zu machen?

Neben dem internen Change gab es in der digitalen Welt ebenfalls grosse Veränderungen. Unter anderem wurden KI-Tools für die grosse Masse zugänglich. Dass KI die Marketingwelt verändert und somit auch unseren Arbeitsalltag, das ist uns allen schon lange klar. Und ganz ehrlich: Auch wenn Veränderungen immer etwas unbequem sind, lieben wir es, die Tools zu testen, um herauszufinden, wie wir sie für uns und unsere Kunden nutzen können. Anita ist noch einen Schritt weiter gegangen. Sie hat sich in ihrer Masterarbeit intensiv damit auseinandergesetzt, wie unsere Rolle als Agentur in der nahen Zukunft aussehen kann. Sie macht klar: Wir von diffrent digital sehen uns langfristig als Change-Begleiter und Coaches. Wir wollen nicht einfach Massnahmen umsetzen, sondern sind alle davon überzeugt, dass es als Agentur Sinn macht, bereits bei der Unternehmensstrategie anzuknüpfen und den Prozess länger zu begleiten. Eine hübsche Website kann nach einem halben Jahr ohne Begleitung bereits wieder ziemlich anders aussehen. Wir wollen unsere Kunden «enablen» und genau dabei kann uns – und ihnen – KI helfen.

Wir möchten Wissen vermitteln und unsere Kunden enablen

Warum KI nicht alles übernehmen kann.

KI wird langfristig unsere Arbeitsweise (nicht nur im Marketing-Bereich) verändern, ersetzt jedoch nicht die Kreativität und das Know-How einer Agentur. Die Qualität von KI-Tools hängt schliesslich sehr stark davon ab, mit was man sie «füttert». Damit die Informationen stimmen, braucht es cleveres Content-Marketing und hier kommen wir als Agentur ins Spiel. Angefangen mit Anitas geliebten Strategie-Workshops, erarbeiten wir gemeinsam mit unseren Kund:innen eine durchdachte Content-Marketing-Strategie. Daraus entsteht (stark vereinfacht) ein Redaktionsplan, den es umzusetzen gilt. Für die Umsetzung sind die Mitarbeiter:innen vor Ort essentiell wichtig. Es reicht nicht, nur die Geschäftsleitung eines KMUs für Content Marketing zu interessieren. Auch die Mitarbeitenden gilt es zu involvieren. Nur, wenn auch sie verstehen, wie wichtig es ist, über die neuen Medien authentisch zu kommunizieren, können sie Markenbotschafter:innen werden und für mehr Reichweite in den sozialen Medien sorgen. Beiträge von Mitarbeiter:innen in den sozialen Medien werden doppelt so häufig gelesen, wie solche, bei denen ein Unternehmen der Absender ist.

Kann KI authentischen Content erstellen?

Bereit für den Wandel?

Na dann los!

Wenn alle im selben Boot sind, folgt die «Content Creation». Die geplanten Blogbeiträge und Social Media Posts müssen erstellt werden. Die uns bekannten KI-Tools sind unserer Meinung nach noch nicht stark genug darin, authentischen Content zu liefern, aber sie können zum Beispiel bei der Strukturierung helfen oder einen Text auf Rechtschreibfehler kontrollieren. Wenn KI auf Content trifft, kann es also durchaus effizienter werden. Dafür sind aber Wissensvermittlung, ein Commitment, sowie regelmässige Schulungen der nötigen Tools unerlässlich. Doch selbst wenn Wissen und Commitment vorhanden sind, braucht es die Fähigkeiten für Content Marketing. Wir können als Agentur hier unterstützen: Wir begleiten den internen Wandel und coachen für eine erfolgreiche Umsetzung.

Die digitale Transformation und vor allem die neuen KI-Tools ändern unsere Rolle als Agentur also beachtlich. Wie gut, dass unsere interne Transformation schon vor 2-3 Jahren stattgefunden hat. Wir bleiben am Ball und freuen uns gemeinsam mit unseren Kund:innen neue Wege zu gehen und die Chancen von Content Marketing und künstlicher Intelligenz zu nutzen.

Ich halte euch auf dem Laufenden!
P.S. dieser Blogbeitrag ist ganz ohne Hilfe von KI entstanden ;)