Von Analysen zu fundierten Entscheiden

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Von Analysen zu fundierten Entscheiden

Von Analysen zu fundierten Entscheiden

Von Analysen zu fundierten Entscheiden

Strategische Instrumente des Marketing-Controllings beschäftigen sich mit den sanften Faktoren wie Kundenzufriedenheit, Image und Markenpositionierung. Sie liefern wichtige Hinweise zur Effektivitätsmessung, benötigen aber auch viel Aufwand, um wirklich in die Tiefe zu gehen. Massnahmen zur Messung der sanften Faktoren sind zum Beispiel:

• Portfolio-Analyse

• Benchmarking

• SWOT-Analyse

Operative Instrumente des Marketing-Controllings beschäftigen sich hingegen mit den harten Fakten. Sie bilden Kennzahlen wie Umsatz, Gewinn oder Deckungsbeitrag ab und machen Erfolgsfaktoren greifbar. Sie geben konkrete Handlungsempfehlungen ab. Bekannte Methoden sind zum Beispiel:

• Soll-Ist-Vergleiche

• Kontrolle des Marketing-Mix

Du siehst – Controlling ist matchentscheidend, aber es geht nicht nur um Kontrolle, es geht um Grundlagen für Entscheide. Gefühle und Intuition sind gut, effektives Wissen ist besser.

Wir behalten für dich die wichtigsten Schlüsselzahlen im Blick.

Wir behalten für dich die wichtigsten Schlüsselzahlen im Blick.

Wir behalten für dich die wichtigsten Schlüsselzahlen im Blick.

Wir behalten für dich die wichtigsten Schlüsselzahlen im Blick.

Wir behalten für dich die wichtigsten Schlüsselzahlen im Blick.

Eine Website ist heute viel mehr als deine Visitenkarte. Sie ist die Grundlage aller digitalen Marketingmassnahmen – wir nennen sie liebevoll die «Mutter aller Kommunikationsmassnahmen». Als Mutter hat sie eine grosse Verantwortung. Sie muss dich so widerspiegeln, wie du dich gerne siehst. Sie ist dein erster Eindruck und hinterlässt Spuren. Jede Seite einer Website ist eine sogenannte Landingpage – also eine Seite, auf der deine Website-Besucher landen. Es ist wichtig, die einzelnen Seiten so spezifisch zu formulieren, dass sich deine in der Strategie definierten Personas wiedererkennen. Wenn du hierzu mehr erfahren willst, dann lies unsere Geschichte über den Speck.

Als erstes musst du also wissen, für was du deine Website nutzen möchtest. Was sind die Ziele? Was soll sie leisten? Mehr Kunden bringen? Mehr Umsatz generieren? Mehr Aufmerksamkeit erregen? Welche Zielgruppen willst du ansprechen? Was sind die Bedürfnisse und Wünsche deiner Kunden? Noch besser ist es, wenn wir dabei auf deine definierten Unternehmensziele aufbauen können. Sie helfen uns, mit unseren Projektzielen auf deine übergeordneten Ziele einzuzahlen. Das ist der Ansatz der integrierten Kommunikation. Denn: Nur, wenn wir wissen, was wir erreichen wollen, können wir am Ende des gemeinsamen Projekts den Erfolg messen.

Das Controlling sorgt dafür, dass die Ressourcen perfekt eingesetzt werden können. Dabei geht es immer um Effizienz, um Wirksamkeit, Vergleichbarkeit und Budgetierung. Wichtige Schlüsselzahlen sind dafür Reichweite und Frequenz. In Bezug auf die Website sprechen wir von KPIs, die wir als Agentur über Google Analytics messen. Auch hier spielt der Traffic (Reichweite) eine grosse Rolle. Wie viele Nutzer erreichen wir? Und wie viele davon sind neu? Nachfolgend zählen wir für dich unsere wichtigsten Zahlen auf:

Wenn du dich also fragst, wieso deine Website keine neuen Kunden bringt, frage ich: Nutzt du sie denn auch wirklich dafür? Ist es in Wirklichkeit nicht nur eine virtuelle Visitenkarte oder ein digitales Bilderbuch deiner Referenzen? Ich stelle dir die Frage: Bleibt sie nach dem Erstellungsprozess ein verwaistes Kommunikationsmittel oder willst du wirklich damit arbeiten?

Um eine erfolgreiche Online-Präsenz aufzubauen, ist es für uns als Webagentur im Raum Basel von entscheidender Bedeutung, als Erstes die Ziele deiner Website zu definieren. Bei der Zieldefinition sollte stets die Perspektive der Kunden im Vordergrund stehen, da die Website für diese und andere Zielgruppen erstellt wird. Idealerweise sollten die Unternehmensziele mit den Zielen der Website-Benutzer übereinstimmen, um ein perfektes Match zwischen Angebot und Nachfrage zu erzielen.

Es ist wichtig, dass die definierten Ziele und die damit verbundene Vorgehensweise bei der Gestaltung und Optimierung der Website kontinuierlich berücksichtigt werden. Leider gibt es immer wieder Beispiele von Unternehmens-Websites, bei denen völlig unklar ist, was mit der Website genau erreicht werden soll. Wie ist das bei dir? Sollen wir das einmal genauer unter die Lupe nehmen?

Transparenter Prozess für mehr Klarheit aller Beteiligten.

Transparenter Prozess für mehr Klarheit aller Beteiligten.

Transparenter Prozess für mehr Klarheit aller Beteiligten.

Transparenter Prozess für mehr Klarheit aller Beteiligten.

Transparenter Prozess für mehr Klarheit aller Beteiligten.

Wir bei diffrent digital haben unsere Agenturprozess visualisiert, um noch effizienter und qualitativ hochwertiger für dich arbeiten zu können. Dazu gehört die Projektvision am Anfang, damit wir vom gleichen reden. Wir legen viel Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit dir und legen einen Fokus auf das Controlling. Gemeinsam definieren wir sogenannte Schlüsselzahlen (KPIs), um kontinuierlich zu überprüfen und anzupassen. Wir sind überzeugt, dass dieser Ansatz zu besseren Ergebnissen für dich führt und wir dich noch zufriedener machen können.